Turkish Airlines

Turkish Airlines – флагманский авиаперевозчик Турции, который обслуживает до 340 направлений на всех континентах Земли, кроме Антарктики.

История Turkish Airlines

Началась в 1933 году, тогда она называлась Turkish State Airlines и была частью Департамента министерства национальной обороны. Первые 15 лет компания занималась только внутренними перевозками. С 1947 года начались международные полеты. Маршрутная сеть расширена до Никосии, Бейрута и Каира. В 1956 линия претерпела некоторые изменения и присоединилась к Международной ассоциации IATA. 50-е и 60-е годы были отмечены расширением авиапарка.

Восьмидесятые годы отметились сложностями и проблемами. У турецкого перевозчика сложилась не лучшая репутация по сравнению с конкурентами. Но в 1983 году к власти пришло новое правительство, которое признало важность авиакомпании для имиджа Турции и направило силы на укрепление безопасности и технической составляющей флота Turkish Airlines. Пополнение авиапарка аэробусами и боингами позволило расширить маршрутную сеть до северо-американских и восточноазиатских направлений без пересадок. Несмотря на жесткую конкуренцию с крупными международными операторами, Turkish Airlines удалось заключить ряд маркетинговых соглашений с другими авиакомпаниями и повысить конкурентоспособность.

Техническое подразделение Turkish Technic оказывает поддержку и обслуживание не только самолетам турецкой авиакомпании, но и сторонним перевозчикам. Обладая тремя симуляторами, «Турецкие авиалинии» предлагают услуги обучения полетам.

Широкая маршрутная сеть включает 126 стран — больше, чем у любого другого авиационного предприятия, что делает Turkish Airlines крупнейшим в мире пассажирским авиаперевозчиком.

Самолеты Turkish Airlines

«Турецкие авиалинии» владеют внушительным флотом из широкофюзеляжных и узкофюзеляжных аэробусов и боингов.

Грузовое подразделение компании владеет воздушным парком из 24 грузовых самолетов (два аэробуса A310-300F, двенадцать A330-200F, восемь боингов 777F и два 747-400BCF), которые обслуживают 24 направления. Турецкой авиакомпании принадлежит лоукостер Anadolujet.

Направления полетов

Turkish Airlines обладает наиболее расширенной маршрутной сетью, в которую входят 129 стран всех континентов. 340 направлений включают 53 внутренних.

В России перевозчик летает в Москву, Санкт-Петербург, Калининград, Екатеринбург, Казань, Сочи, Воронеж, Самару, Пермь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Челябинск, Уфу, Сургут и Тюмень (сезонные рейсы).

Классы обслуживания

Программа лояльности Turkish Airlines

Программа «Miles&Smiles» дает возможность собирать мили и бонусы на рейсах турецкого перевозчика и других членов Star Alliance. Накопленные баллы позволяют получать бесплатные билеты, повышать класс обслуживания, пользоваться дополнительной нормой багажа и доступом в комфортные зоны отдыха в аэропорту. В зависимости от статуса, участник получает следующие привилегии:

• Classic — начисление дополнительных 1000 миль сразу после первого рейса, премиальные билеты и бесплатное повышение класса обслуживания;
• Classic Plus — в дополнение к бонусам предыдущего уровня, регистрация на отдельных стойках бизнес-класса, доступ в элитные залы ожидания, дополнительные 10 кг багажа;
• Elite — в дополнение к вышесказанному приоритетное обслуживание, доступ в залы ожидания бизнес-класса вместе со спутником, отдельная линия телефонной поддержки, плюс 20 кг багажа;
• Elite Plus — два бесплатных повышения класса обслуживания, возможность подарить трем людям карту уровня Elite, гарантированное место в самолете, плюс 25 кг багажа.

Правила и нормы провоза багажа

Норма разрешенного к бесплатному провозу багажа зависит от класса и тарифа:

• EcoFly — 1 сумка с ручной кладью до 8 кг;
• ExtraFly — до 23 кг багажа + 8 кг ручной клади;
• PrimeFly — бесплатный багаж до 30 кг + одна сумка клади до 8 кг;
• BusinessFly — до 30 кг багажа + 2 сумки ручной клади до 8 кг каждая;
• BusinessPrime — до 40 кг багажа + 2 сумки с ручной кладью по 8 кг каждая;
• дети до 2 лет без отдельного места — 8 кг ручной клади + складная детская коляска;
• членская карточка Miles&Smiles Classic Plus — +10 кг дополнительного багажа;
• Elite — +20 кг;
• Elite Plus — +25 кг;
• членская карточка Star Alliance Gold — +20 кг багажа.

Дополнительно каждому пассажиру можно пронести в салон аксессуар или личную вещь до 4 кг и размером не больше 85 погонных сантиметров.

Совокупный размер одного чемодана не должен быть больше 158 погонных сантиметров, а сумки с ручной кладью — не больше 118 см.

Инструкция по регистрации на самолет

Удаленная регистрация на рейс открывается за сутки и заканчивается за 1,5 часа до вылета. Чтобы пройти процедуру на сайте или в мобильном приложении, откройте соответствующую вкладку, в появившейся форме введите фамилию пассажира, номер электронного билета или код бронирования.

Не все клиенты могут пройти регистрацию онлайн. Люди, запросившие специальные услуги, оформляются в аэропорту. К ним относятся несопровождаемые несовершеннолетние, пассажиры с детьми до 2 лет, со сверхнормативным багажом, дополнительным местом в салоне или с домашними питомцами, люди с ограниченной подвижностью, запросившие помощь при посадке.

Пройти регистрацию в аэропорту можно у стойки (открывается за 3-4 часа, закрывается за 60 минут на международных рейса и за 45 — на внутренних) и в киоске самообслуживания (начало работы — за 12 часов, окончание — как и за стойками регистрации). Вам понадобится паспорт, виза, карта участника программы лояльности (если есть) и код бронирования.

Контакты Turkish Airlines